Zielkonflikte
Bei vielen verschiedenen Zielen, bleiben Zielkonflikte nicht aus. Je eher die Konflikte erkannt werden, um so besser. Im Zieldiagramm können Sie über die Konflikt-Beziehung gegensätzliche Ziele sichtbar machen. Zielkonflikte können Sie nur im Diagramm darstellen. Sie werden nicht im Bearbeitungsdialog eines Stakeholders oder Ziels hinterlegt.
- Wählen Sie in einem Zieldiagramm über die Werkzeugleiste die Schaltfläche Konfliktär-Beziehung anlegen
und klicken Sie die Ziele nacheinander an
Das Beispiel zeigt einen typischen Interessenkonflikt zwischen Stakeholdern auf der Ebene von Zielen: Dem einen Stakeholder ist am Sparen von Personalkosten gelegen, dem anderen daran, dass das Angebot an höherwertigen Leistungen steigt. Wie soll letzteres mit weniger Personal funktionieren? Da beide Ziele zu Anforderungen führen würden, die nicht miteinander verträglich sind, ist eine frühzeitige Konfliktlösung sinnvoll.